Algemene Voorwaarden

Lokaalgroei levert de volgende diensten aan lokale ondernemers:

• Ontwerp en realisatie van een professionele bedrijfswebsite
• Beheer en optimalisatie van het Google Bedrijfsprofiel
• SEO-audit en doorlopende zoekmachineoptimalisatie
• Review management (strategie, opvolging, rapportage)
• Maandelijkse rapportage en optimalisatieadvies
• Beheer van online vermeldingen en citaties

De exacte scope van de diensten wordt bepaald door de overeenkomst en het onboardingproces.

De actuele prijzen voor alle pakketten (Groeiplan PRO, Starter, Groei en Premium) zijn beschikbaar op onze pricing pagina. De prijzen op die pagina zijn leidend; deze algemene voorwaarden bevatten geen hardcoded tarieven om verwarring bij wijzigingen te vermijden.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsintresten verschuldigd van 1% per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50,00.

Alle bedragen zijn exclusief BTW. De geldende BTW-tarieven worden apart vermeld op de factuur.

De eenmalige setup fee voor het Groei pakket wordt vastgesteld tijdens het persoonlijke kennismakingsgesprek en is afhankelijk van de specifieke wensen en behoeften van de klant. De definitieve setup fee wordt schriftelijk bevestigd vóór de start van de dienstverlening.

De setup fee is eenmalig verschuldigd bij aanvang van de overeenkomst en is niet restitueerbaar na het verstrijken van het herroepingsrecht van 14 dagen.

Het Groeiplan PRO is een eenmalig product dat geen abonnement inhoudt. De klant verkrijgt toegang tot een persoonlijk online analyse-rapport en gedurende 24 uur toegang tot de website builder, gerekend vanaf het moment van aankoop.

Na afloop van de 24-uursperiode vervalt de builder-toegang automatisch. Het rapport blijft 30 dagen beschikbaar. Indien de klant vervolgens een Starter of Groei abonnement afsluit, worden de reeds ingevoerde gegevens overgenomen.

Het Groeiplan PRO valt buiten de minimale looptijd van 6 maanden die geldt voor abonnementsformules.

De overeenkomst geldt voor een minimale looptijd van 6 maanden vanaf de datum van de eerste betaling. Na afloop van de minimale looptijd loopt de overeenkomst maandelijks door en is zij opzegbaar met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, per e-mail aan info@lokaalgroei.be.

Opzegging tijdens de minimale looptijd is mogelijk met betaling van de resterende maanden van de minimumperiode.

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan, zonder opgave van reden en zonder kosten (art. VI.47 WER voor België / art. 6:230o BW voor Nederland).

Het herroepingsrecht vervalt wanneer Lokaalgroei met de uitvoering van de dienst is begonnen met expliciete voorafgaande toestemming van de klant, en de klant heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@lokaalgroei.be.

Na beëindiging van de overeenkomst ontvangt de klant een exportbestand van alle door Lokaalgroei gemaakte website-inhoud en profieldata. Indien manueel werk vereist is voor de overdracht (bijv. domeinmigratie, profielbeheerwijziging), worden de kosten hiervoor gedeeld tussen Lokaalgroei en de klant, op basis van een vooraf gecommuniceerde offerte.

Website-eigendom bij abonnementen: Na 12 opeenvolgende maanden actief Groei of Premium abonnement wordt de klant eigenaar van de door Lokaalgroei gebouwde website. Bij vroegtijdige opzegging vóór het verstrijken van deze 12 maanden blijft de website eigendom van Lokaalgroei. De klant heeft in dat geval recht op een exportbestand van de website-inhoud, maar niet op de hosting-infrastructuur of het domein.

Website-eigendom bij Starter: Content en ontwerpen aangemaakt door de klant via de website builder zijn onmiddellijk eigendom van de klant. Lokaalgroei behoudt het recht op de onderliggende technologie en templates.

Overige content: Alle andere gecreëerde content (teksten, afbeeldingen, profieloptimalisaties) wordt eigendom van de klant na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. Tijdens de looptijd van de overeenkomst verleent Lokaalgroei de klant een niet-exclusieve licentie op alle gerealiseerde werken.

Lokaalgroei behoudt het recht om de gerealiseerde werken te tonen als referentie, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

De aansprakelijkheid van Lokaalgroei is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste 12 maanden heeft betaald in het kader van de overeenkomst. Lokaalgroei is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of reputatieschade.

Lokaalgroei levert diensten op basis van best effort. Er worden geen garanties gegeven met betrekking tot specifieke posities in zoekmachineresultaten, het aantal bezoekers of reviews.

Lokaalgroei streeft naar een beschikbaarheid van de gehoste websites van 99% per maand, exclusief gepland onderhoud. Er wordt geen formele SLA (Service Level Agreement) gegarandeerd voor gegenereerde websites. Bij storingen van de hostingpartners (Vercel, Supabase) is Lokaalgroei niet aansprakelijk.

Lokaalgroei is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: stroomstoringen, internetstoringen, storingen bij externe dienstverleners (Vercel, Supabase, Google, Resend), cybercriminele aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Lokaalgroei. In geval van overmacht schort Lokaalgroei haar verplichtingen op voor de duur van de overmachtssituatie.

Lokaalgroei behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden 30 dagen vooraf per e-mail in kennis gesteld van wezenlijke wijzigingen. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst op te zeggen vóór de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden.

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie minnelijk geregeld. Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.

Voor consumenten in Nederland is de Nederlandse wetgeving van aanvullende toepassing op de voor de consument gunstigere bepalingen (art. 6:230o BW e.v.).