Privacybeleid

Best IT (handelend als Lokaalgroei)
KBO-nummer: beschikbaar op aanvraag
E-mail: info@lokaalgroei.be

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Bedrijfsnaam en handelsnaam
• Naam en voornaam van de contactpersoon
• E-mailadres en telefoonnummer
• Postadres en BTW-nummer
• Websitegegevens (bestaande URL, gewenste inhoud, merkidentiteit)
• Gegevens over uw online aanwezigheid (Google Bedrijfsprofiel, reviews, social media)
• Technische prestatiegegevens van uw website (snelheid, SEO-scores)
• Communicatiehistoriek (e-mails, notities uit onze contacten)

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b AVG): het bouwen en beheren van uw website, online profielen en SEO-optimalisatie.
• Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b AVG): review management, rapportage en maandelijkse optimalisatie.
• Toestemming (Art. 6.1.a AVG): het verzenden van e-mailupdates en promotionele communicatie. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG): het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw abonnement actief is, vermeerderd met een periode van 6 maanden na beëindiging van de overeenkomst. Na afloop van deze periode worden uw gegevens anoniem gemaakt of verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarverplichting van toepassing is (bijv. boekhoudkundige verplichtingen: 7 jaar).

Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende vertrouwde partijen, voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening:

• Resend — e-mailbezorging (servers in de EU/VS, adequaatheidsbesluit of SCCs van toepassing)
• Vercel — webhosting en serverless functies (VS, SCCs van toepassing)
• Supabase — databaseopslag (EU-regio)
• Google — Google Bedrijfsprofiel-integratie en PageSpeed API

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor profilering of advertentiedoeleinden.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering (“recht op vergetelheid”): u kunt vragen uw gegevens te wissen, behoudens wettelijke bewaartermijnen.
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, leesbaar formaat.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@lokaalgroei.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden nageleefd, kunt u een klacht indienen bij:

• België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — autoriteitpersoonsgegevens.nl

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Wij onderscheiden:

• Noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van het platform (sessie-authenticatie, CSRF-beveiliging). Deze worden altijd geplaatst.
• Functionele cookies: bewaren uw voorkeuren (bijv. taalinstelling, cookie-toestemming). Worden geplaatst na toestemming.
• Analytische cookies: meten het gebruik van de website (bijv. paginabezoeken) om de dienst te verbeteren. Worden alleen geplaatst na expliciete toestemming.

U kunt uw cookie-voorkeuren te allen tijde aanpassen via de banner onderaan de pagina of door contact op te nemen via info@lokaalgroei.be.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangscontrole en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen sturen wij u een bericht via e-mail. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document vermeld.