Reviews Verzamelen
Reviews zijn de #1 vertrouwensfactor voor lokale klanten. In dit gids helpen we je meer en betere reviews te krijgen met praktische tools en strategies per branche.
Waarom reviews zo belangrijk zijn
Nieuwe klanten checken altijd reviews voordat ze je kiezen. Bij 4+ sterren voelen ze zich veilig. Zelfs één slechte review kan hen afschrikken. Met Lokaalgroei help je klanten automatisch reviews achter te laten op het moment dat ze het meest blij zijn.
✓ 92% van de lokale klanten vertrouwt positieve reviews
✓ Meer reviews = hoger in Google zoekresultaten
✓ Zelfs 5-10 reviews maken een groot verschil
Je review dashboard
In je dashboard zie je:
- ✓Google review link: Direct koppelingsnaar je Google reviews
- ✓Totaal reviews: Hoeveel reviews je hebt
- ✓Gemiddelde rating: Hoeveel sterren gemiddeld
- ✓Sterenverdeling: Hoeveel 5-sterren, 4-sterren, enz.
QR-code feature
Maak het klanten gemakkelijk om je een review te geven. Met onze QR-code genereren ze in 3 seconden je review-link.
QR-code downloaden
Download je QR-code als PNG en gebruik hem overal: op je website, in je winkel, op recibonnen.
Print-ready PDF
Of download als PDF. Dit formaat is perfect voor uitprinten, lamineert goed en blijft lang mooi.
Waar plaats je je QR-code?
Toonbank / kassa
Klanten zien het terwijl ze afrekenen
Bonnetjes / facturen
Ze hebben je nummer toch net gebruikt
Visitekaartje
Toevoegen aan je bestaande kaartjes
Raam / deur
Voorbijgangers zien het ook
Review invitation templates
We geven je kant-en-klare berichten om klanten naar je reviews te vragen. Personaliseer ze naar je stijl.
💬 WhatsApp casual
“Hey! Fijn dat je bij ons bent geweest 😊 Heb je even? Zou je ons een review kunnen geven? Dat helpt ons echt! [LINK]”
💬 WhatsApp professioneel
“Bedankt voor je vertrouwen! We waarderen je ervaring en hopen dat je tevreden bent. Een review helpt andere klanten en ons. Graag je mening: [LINK]”
“Wat vond je van je ervaring? Een review helpt ons en andere klanten. Dank je wel! [LINK]”
Tip: Vraag om reviews op het moment zelf, niet dagen later. De ervaring is nog vers!
Review strategie per branche
Elke branche heeft zijn eigen perfect moment voor review requests. Hier zijn de beste praktijken:
🍰 Bakkerij / Café
Beste moment: Bij afrekening, terwijl ze nog genieten van hun koffie
Hoe: QR-code op tafel of serveerverantwoordelijk. “Geniet je? Laat het ons weten!” is genoeg.
✂️ Salon / Kapsalon
Beste moment: Na de behandeling, als ze tevreden in de spiegel kijken
Hoe: QR-code op de spiegel of op je kasbon. Of persoonlijk vragen: “Ziet het er goed uit? Geef ons een review!”
🍽️ Restaurant
Beste moment: Met de rekening of bij het afscheid
Hoe: QR-code op tafeltent of servetten. “Goed gegeten? Deel je ervaring!” met QR-code.
🔧 Timmerwerk / Bouw / Loodgieter
Beste moment: Na oplevering van het project, in je vervolgmail
Hoe: Stuur een mail: “Bedankt voor het vertrouwen! Was je tevreden? Geef ons feedback zodat we beter kunnen.”
⚕️ Huisarts / Tandarts / Medisch
Beste moment: In de wachtkamer (op instellingsbord) of in vervolgmail
Hoe: Discreet QR-code in wachtkamer. Veel patiënten geven graag een review als ze tijd hebben.
🛍️ Retail / Winkel
Beste moment: Bij het betalen, als ze je net gehoipen hebt
Hoe: QR-code op bonnetje of bij de kassa. Zeg het ook hardop: “Bedankt! Als je tevreden bent, graag een review.”
Reageren op reviews
Elke review verdient een reactie — ook negatieve. Dit laat zien dat je klanten serius neemt.
✅ Positieve reviews
Bedank altijd. Maak het persoonlijk. Noem hun naam of wat ze gekocht hebben.
“Bedankt Jan! Blij dat je tevreden bent. We zien je graag terug!”
⚠️ Negatieve reviews
Reageer snel en professioneel. Verontschuldig je, neem het serieus, bied oplossing aan.
“We spijt van je ervaring. Dit gebeurt normaal niet. Bel ons graag, we maken het goed!”
Tips voor meer 5-sterren reviews
- 1.Vraag om reviews op het juiste moment — als ze tevreden zijn
- 2.Maak het super makkelijk — QR-code of directe link
- 3.Vraag het regelmatig — niet iedereen geeft direct een review
- 4.Antwoord op alles — klanten voelen dat je luistert
- 5.Zorg voor kwaliteit — de beste review-strategie is een goed product/service
Veelgestelde vragen
Kan ik slechte reviews verwijderen?
Nee, je kan slechte reviews niet zomaar verwijderen. Google verwijdert alleen reviews die tegen hun regels zijn (spam, nep, etc). Beter is: reageer professioneel en los het problem op. Klanten zien dat je luistert.
Hoeveel reviews heb ik nodig?
Meer is beter, maar 5-10 reviews maakt al een groot verschil. Dit geeft Google het signaal dat je een echte, actieve zaak bent. Begin met 10, werk naar 25+ in het eerste jaar.
Wat is een goed rating?
4 sterren of hoger is goed. 4,5+ is excellent. Klanten verwachten niet 5 sterren; ze vertrouwen meer op 4-4,5 sterren met veel reviews dan op 5 sterren met 2 reviews.
Hoe plaats ik reviews op mijn website?
Je kan in je website-editor reviews toevoegen in een speciale reviews-sectie. Dit toont je Google rating en beste reviews rechtstreeks op je website.
Kan ik gekochte of nep-reviews gebruiken?
Absoluut niet. Google verwijdert deze automatisch en kan je account penaliseren. Echte reviews — ook van vrienden en familie — zijn veel veiliger en beter.